La HVR como eje de la estrategia
La HVR se percibe como una solución útil y funcional, no como publicidad. Puede aplicarse en cualquier nicho, automatizando la relación con el cliente y unificando experiencia, utilidad y escalabilidad en una sola estructura de marketing.
Definición
El Marketing de Herramienta es una estrategia basada en la creación de una herramienta de valor recurrente —digital o física— que funciona como un canal de marketing funcional y automatizado. Su función principal es entregar valor antes de la venta y mantener la interacción incluso después de la conversión, generando recurrencia y confianza de forma orgánica.
¿Por qué surgió?
Surgió como respuesta a la saturación de las estrategias de contenido y a la pérdida constante entre etapas de los embudos tradicionales. En lugar de depender de anuncios y correos, la HVR mantiene al consumidor comprometido mediante la funcionalidad. Así, el recorrido es más fluido, continuo y eficaz.
Principios
Los principios guían el comportamiento de la herramienta: Cliente en el centro, Entrega de valor antes de la oferta, Utilidad que vende por encima de la persuasión, Valor percibido de forma duradera, Resolución de un problema real, Herramienta como canal y no como gancho.
Pilares
La HVR se estructura en torno a cuatro pilares: Funcionalidad, Integralidad, Recurrencia y Estrategia. Estos aseguran que la herramienta sea eficaz, completa, reutilizable y planificada con base en objetivos claros.
Ciclo y Grafo de la Herramienta
La HVR puede estructurarse como ciclo o como grafo. El ciclo sigue etapas secuenciales: Atraer, Interactuar, Nutrir, Convertir y Fidelizar. El grafo permite múltiples caminos. En ambos casos, el usuario evoluciona por medio de la funcionalidad y no por empujes persuasivos.
Versión PrePrint publicada en Zenodo bajo el DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.15165196
Referencia: MARTINEZ, Diego. Marketing de Herramienta: Una nueva estrategia basada en herramientas de valor recurrente. Zenodo, 2025. DOI: 10.5281/zenodo.15165196
DiegoMartinez: LinkedIn – Instagram – GitHub – diegomartinez.org